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Abwicklung

Bestellung über unseren Onlineshop:

Die einfachste Möglichkeit ist über unseren Onlineshop zu bestellen. Sie sehen jederzeit im rechten Bereich "Ihr Warenkorb" eine Übersicht Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie die Mindestbestellsumme von EUR 1.000,-.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Sie wählen den gewünschten Artikel im Shop-Bereich aus
  2. Geben Sie die gewünschte Anzahl ein
  3. Anschließend klicken Sie auf den Button "In Warenkorb"
  4. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl fertig sind klicken Sie bitte im rechten schwarzen Bereich auf den Button "Zur Kassa" (oder löschen Sie Ihre gesamte Auswahl mit dem Button "Leeren")
  5. Sie sehen nun eine Übersicht Ihrer Bestellung
  6. Geben Sie abschließend Ihre Daten ein und klicken auf den Button "Bestellen" um Ihre Bestellung an uns zu senden

Nach Eingabe Ihrer Daten sowie etwaiger zusätzlicher Bemerkungen, oder Fragen und Abschluss des Bestellvorgangs, erhalten Sie ein E-Mail mit unserer Bankverbindung. Nachdem der Überweisungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird die bestellte Ware zeitnah versandt. Auch hierzu erhalten Sie dann nochmals eine Benachrichtigungs-E-Mail.


Bestellung per Telefon:

Sie können natürlich auch Ihre Bestellung telefonisch aufgeben.

Aus Deutschland wählen Sie bitte: 0173-8207 204
aus dem Ausland wählen Sie bitte: 0049/173-8207 204

Sie erhalten danach eine Bestätigung Ihrer Bestellung (mit Rechnung und unserer Bankverbindung) per E-Mail oder auf Wunsch auch per Post. Nachdem der Überweisungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird die bestellte Ware zeitnah versandt.


Bestellung per Fax:

Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, ihre Bestellung per Fax an uns zu richten.

Aus Deutschland wählen Sie bitte: 06145-8094 169
aus dem Ausland wählen Sie bitte: 0049/6145-8094 169

Sie erhalten danach eine Bestätigung Ihrer Bestellung (mit Rechnung und unserer Bankverbindung) per Telefon oder Fax. Nachdem der Überweisungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird die bestellte Ware zeitnah versandt.


Bestellung per E-Mail: info@rhein-main-edelmetalle.com

Natürlich können Sie auch einfach per E-Mail bei uns bestellen. Insbesondere dann, wenn Sie noch weitere Fragen haben, oder etwas unklar sein sollte. Wir werden uns dann schnellst möglich bei Ihnen melden. Sie erhalten danach eine Bestätigung (mit Rechnung und unserer Bankverbindung) Ihrer Bestellung per E-Mail. Nachdem der Überweisungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird die bestellte Ware zeitnah versandt.


Selbstabholung:

Bis zu einer Investitionssumme von EUR 15.000,- pro Person ist ein anonymer Kauf von Edelmetallen möglich – Tafelgeschäft. In diesem Falle werden keinerlei persönliche Daten von Ihnen gespeichert.

Nach § 3 des 'Gesetzes zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismus-finanzierung' sind wir verpflichtet bei Barkäufen ab EUR 15.000,- eine Kopie des Personalausweises (Vorder- und Rückseite) des Käufers aufzubewahren, um die Identifizierung nachweisen zu können.

Da wir am Verwaltungssitz keine Edelmetalle lagern, werden wir mit Ihnen nach telefonischer Bestellung einen Termin an einem mit Ihnen abgestimmten Ort, oder in den Geschäftsräumen unseres Logistikpartners vereinbaren.


Versandkosten:

Bei einem Warenwert bis zu EUR 10.000,- betragen die Versandkosten EUR 20,-. Von EUR 10.001,- bis EUR 35.000,- fallen EUR 30,- an Versandkosten an.

Über einem Warenwert von EUR 35.000,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.


Versanddauer:

Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihnen die Ware je nach Verfügbarkeit meist innerhalb von 7 Tagen ausgeliefert. Geringfügige Verzögerungen können jedoch auftreten, besonders in Zeiten hoher Nachfrage.

 

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